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未購買軟件客戶疑問解答匯總

2019-05-15 09:17:07 訪問量:146

1.軟件有沒有加密狗?

答:低端的單機簡化版軟件采用的是硬件加密狗;高端的網絡版軟件采用的是更方便的授權文件方式。

2.數據是否安全?

答:數據是放在客戶自己公司的電腦上;數據可以設置每小時自動備份一次;數據可以同步備份到指定的其它電腦上。

3.軟件能不能支持雲服務器?

答:係統支持雲服務器。AG真人娱乐軟件支持內網(局域網)和外網(Internet網絡)使用,服務器主機可以放在公司內網中的服務器上,也可以放在外網的雲服務器上(比如:阿裏雲,騰訊雲等)。

4.軟件能否提供後續開發和升級?

答:AG真人娱乐軟件從2001年開始研發到現在,已經18年了,在此期間軟件不斷完善和增加新的功能,每個月都會有升級更新,全國各地客戶可以免費在線自動升級。

AG真人娱乐提供軟件的後續開發以及和其他係統的數據對接工作。

5.收費項目比較多,標準也比較多,該怎樣設置?

答:係統中的收費項目完全自定義,可以根據情況自定義設置費用名稱、收費周期、費用標準;,每家每戶的標準都可以設置相同或不同;可以單個設置、批量設置、統一設置;可以按照天、按月、按季度、按年收取;可以按照個數、按照麵積等不同的方式收取。

6.軟件的圖形化可以自己做嗎?

答:軟件完全圖形化設計,軟件安裝後,會有專門的技術人員進行人工培訓,培訓5分鍾就可以學會作圖了,圖形完全可以按照自己的需要進行製作。

7.軟件有手機端嗎?

答:有手機端的。AG真人娱乐既有純生態的手機APP,也有目前比較流行的、操作比較方便的微信小程序APP

8.軟件支持在線繳費嗎?

答:支持在線繳費的。AG真人娱乐有微信小程序的在線服務平台APP,可以實現在線報修、在線查費、在線繳費、在線通知等功能。綁定的服務器域名和銀行賬戶都是客戶自己公司的。

9.軟件支持和道閘係統對接嗎?

答:軟件支持和目前市麵上幾乎所有的道閘係統數據對接,可以直接讀取道閘係統中每天的收費數據匯總到AG真人娱乐軟件的報表中。

10.軟件能和稅控係統連接打印發票出來嗎?

答:軟件支持打印發票。軟件支持航天和百旺的財務開票軟件,可以直接打印普通發票、專用發票和電子發票,節省開票時間和工作量,一鍵搞定

11.軟件可以管理哪些項目?

答:軟件支持多業態多項目綜合管理,可以管理如物業小區、寫字樓、商業中心、批發市場、農貿市場、建材市場、服裝市場、園區、廠房、倉庫冷庫、停車場、廣告位等不同的業態項目。

12.軟件可以使用手機或抄表機抄表嗎?

答:可以使用手機或抄表機進行抄表。AG真人娱乐提供多種抄表方式:1、可以人工抄表後錄入係統;2、使用Excel表格導入;3、手機APP現場抄表錄入;4、微信小程序抄表收費。

13.軟件支持手機臨時性收費或罰款嗎?

答:支持。使用微信小程序APP可以直接通過手機進行收費

14.軟件是你們自己開發的還是代理的?

答:軟件是AG真人娱乐公司自主開發的,AG真人娱乐就是廠家,可以提供最直接的服務和技術支持。

15.試用版有功能限製嗎?有時間限製嗎?和正式版軟件的區別是什麽?

答:試用版軟件全功能開放,沒有功能限製,沒有時間限製。

正式版軟件和試用版軟件的區別在於:

試用版軟件:數據保存在AG真人娱乐公司的服務器上,數據是公開的,有試用版的客戶都可以進行登錄;

正式版軟件:數據保存在客戶自己的服務器上,數據是加密的,隻有客戶自己公司的人員通過操作員賬號和密碼才能登陸進係統。

16.試用版的賬號和密碼分別是多少?可以自己添加操作賬號嗎?

答:試用版默認賬號為99,密碼為空。

客戶如需要進行實際的測試,可以使用99賬號,也可以在“係統管理模塊”中的“操作人員”中添加新的操作員賬號,新添加的操作員賬號密碼為123456,可以登錄後自行修改密碼。

17.軟件能不能給演示一下具體的功能和操作?

答:可以演示的。在客戶購買軟件之前,AG真人娱乐都會提供試用版軟件給客戶試用,並且客戶可以根據自己的實際管理情況,整理出功能需求點,AG真人娱乐通過遠程的形式,按照客戶的實際管理模式用軟件演示操作給客戶觀看,客戶也可以結合自身的工作內容提出相關問題,AG真人娱乐當場解答客戶的問題。

18.軟件有沒有操作手冊?

答:軟件有詳細的操作文檔和操作視頻,在客戶簽訂合同購買後都會提供給客戶,作為輔助性的學習資料。

19.租金有遞增,而且是沒有任何規律的遞增,可以管理嗎?

答:可以設置遞增。針對不同的管理模式,係統中有多種遞增方式可以選擇,如按照遞增線型可分為直線遞增、曲線遞增;按照遞增樣式可分為百分比遞增、定值遞增;按照遞增類型可分為合同年遞增、固定年遞增等。

20.不同的管理人員隻能看到自己管理的項目數據,這個怎麽實現?

答:係統中有崗位權限功能,可以根據不同人員所管理的不同內容,為每一位操作人員設置不同的操作權限,如A項目管理員隻能看到A項目的數據看不到B項目的數據、張三隻能看到租金費用看不到管理費等其他費用等。

21.AG真人娱乐合同開始的時候有15天的免租期,這個可以設置嗎?

答:可以設置免租期的。針對於合同管理特別是商業合同,為了招商的需要,經常會給商戶設置免租期的需求,係統采用自定義管理模式,可以自定義設置免租期在首月、在末月、甚至是合同執行過程中的某一段或幾段時間,免租期時長可以根據實際情況自由設置。

22.AG真人娱乐的電費是代收代繳的,還有一個是公共用電公攤,這個應該怎樣設置?

答:對於抄表類型的電表,隻需要每個月錄入本月表的讀數,係統即可自動計算出用量和金額,在每戶中形成應收數據。

對於公共用電公攤,係統中有平均公攤、按照麵積公攤等多種方式。

23.怎樣設置違約金(滯納金)?用戶超過指定的日期繳費係統會自動計算違約金(滯納金)?

答:係統可以進行違約金(滯納金)的計算。

根據收費周期製作相應的收費計劃報表,設置收取違約金(滯納金)的開始時間和違約金係數,如用戶超過所設置的時間繳費,係統則會按照“違約金額x違約金係數x違約天數”自動計算違約金(滯納金);也可以根據實際情況,在收費的時候臨時性計算違約金(滯納金)。

24.能不能使用手機短信進行通知如欠費、費用到期、合同到期、節日祝福等消息?

答:可以使用手機短信進行通知的。通過手機短信可以將欠費信息、合同或費用到期信息、節日祝福等消息以手機短信的形式發送到住戶預留的手機上。

手機短信可以手工發送,也可以設置自動發送;可以單個發送、可以批量發送。

25.軟件都有什麽版本?

答:軟件按照語言可分為簡體中文版、繁體中文版、英文版;按照使用對象可分為單機版、網絡版、集團網絡版等。

26.站點是什麽意思?

答:站點表示可以注冊使用的電腦台數,如3站點網絡版,表示可以指定3台電腦進行注冊使用。

27.現在指定注冊的電腦,後期可以更換嗎?

答:可以的。指定注冊的電腦因為電腦損壞、電腦換新或其它原因需要更換的,可以在服務器上進行清空,然後重新根據需要進行注冊需要使用的電腦即可。

28.收費單據可以打印多聯單嗎?格式和內容可以進行調整嗎?

答:可以的。收費單據可以打印一聯單、兩聯單、三聯單、四聯單等多聯單據;收款單、催款單、各種報表等都可以根據自己的實際需要進行自定義調整。

29.可以直接打印出來合同嗎?

答:可以的。係統中有直接打印合同功能,用戶可以自定義設計合同模板、格式、內容等信息,需要打印時候係統會自動調用合同信息數據,打印即可。

30.AG真人娱乐的網絡不是固定IP專線網絡,而AG真人娱乐的項目又分布的比較遠,請問可以聯網使用嗎?

答:可以的。係統可以對分布在不同地域的不同項目進行綜合管理,隻和服務器主機電腦的網絡有關。服務器主機電腦的網絡不管是固定IP、專線還是電信、聯通的一級網絡(公網IP),都可以進行解析實現遠程連接,AG真人娱乐的這項技術每年可以為客戶節省一大筆購買專線的費用。